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信用卡客服與投訴熱線：40066-95566(中國境內)； +86-10-66085566(中國境外)
官方網站：通過中國銀行門戶網站（https://www.boc.cn/）進入首頁-在線客服-在線留言-投訴。
移動客戶端：通過中國銀行手機銀行APP-客服-智能客服-投訴。
網點現場：向網點大堂經理、網點負責人反饋問題或通過客戶意見薄留言。
通訊地址：北京市西城區復興門內大街1號
二、中國銀行信用卡客戶投訴處理流程
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